以下是来自《命运》官方的最新消息，全文如下：
客服不是满足用户的任何要求，而是建立在互相尊重基础上的相互满意、它包括了 问题的解释和解决。
——欢乐数码
让服务先行，让玩家满意，给大家营造一个没有后顾之忧的虚拟世界；
欢乐数码创世纪客服七大奇迹双周主题活动；
14天的时间，欢乐数码全体人员共同携手缔造一个全新的服务器体系；
14天的时间，欢乐数码全体人员共同为你量身打造一个最全面的服务平台；
让我们的努力创造奇迹，让古老的奇迹在<命运>中升华。
《命运》-服务为先，创世纪客服七大奇迹主题活动正式启动!
《命运》客服七大奇迹主题之-亚历山大灯塔
你的服务，你来定制！
永远不通的热线，永远机械的答复，频率超高的推卸责任、语焉不详，你是否已经厌倦了这样的客户服务？
那么客服人员呢？面对焦急的声音，无可奈何的声音，愤怒的声音，不负责任的辱骂，她们是否理应得到这样的待遇？
连北京、上海公交的服务态度都改观了，网络游戏的客户服务还不上一个档次？
于是，欢乐数码提供这样一个机会：和你关系最密切、接触最直接的客服人员，由你来给她们制定行为规则！
从见到这条公告开始，每位关心自己利益的玩家都可以到官方论坛"游戏活动反馈"专区发帖，公布你对欢乐数码客服的希望和要求。
你可以写出一份完整的客服守则，也可以根据你感受最深切的方面提出一、两条守则。
例：
1、 帐号丢失时，欢乐数码客服需在X小时内向注册信箱发回密码。
2、 服务器断线时，欢乐数码客服需要给出一个合理的解释，并尽量准确地告知服务器重新开始运行的时间。
3、 得到游戏内有玩家作弊的反馈时，在确有证据的情况下，欢乐数码客服需在N小时内提交技术部，并通过相应方式公开解决结果。
当然，这种要求是绝对不会被满足的："我问客服妹妹她们的电话时，客服必须如实相告。"
3月11日，欢乐数码将开始统计所有玩家的客服守则，12日将把汇集整理过的客服守则在新闻公告区公开。玩家意见比较集中而确系欢乐数码客服做不到或暂时做不到的条款，客服方面会给出合理的解释。
愿大家在愉快的游戏时，可以享受到满意的服务。
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