以下是来自《命运》官方的最新消息,全文如下:
还记得“七大奇迹”活动中的那个亚历山大灯塔吗?还记得欢乐数码的承诺“你的服务,你来定制!”吗?集《命运》玩家意见而成的新《客服守则》出台,欢乐数码为《命运》玩家量身打造优质客户服务。
从3月7日“《命运》客服七大奇迹主题之——亚历山大灯塔”新闻放出至今,玩家的来信并非想象中那么踊跃。欢乐数码也深知网络游戏厂商的客服工作质量常为玩家所诟病
,这更坚定了欢乐数码客服部员工为所有《命运》玩家提供优质高效的客服工作的决心。
在玩家的来信中,切实中肯的意见相当多,甚至有不少意见和建议直击客服工作的软肋。根据玩家指出的客服工作的不足,欢乐数码对《客服守则》中的不少地方做了改动和强化,有些地方甚至直接采用了玩家的意见。新的《客服守则》变得更为完善,更全面。对客服人员的要求也更高了。
欢乐数码始终相信:只有实实在在的做好客服工作,才能得到更多玩家的认可。而只有真正的把玩家放在第一位,公司才有能作出良性发展。本次制订新的《客服守则》,只是提高服务质量的第一步,欢乐数码将在以后继续放出类似的活动,虚心听取玩家的意见和建议。
玩家,是欢乐数码的上帝;玩家,才是游戏真正的主人。
详情请见:新《客服守则》详细内容
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